12 Prinsip Manajemen Akun untuk Penjual Penjualan yang Sukses

Manajer akun yang sukses biasanya memiliki banyak kesamaan ketika berurusan dengan merawat klien mereka. Dan, seperti kebanyakan hal dalam bisnis, mereka bukan rahasia. Manajer akun yang hebat memiliki keinginan untuk tidak hanya memastikan klien mereka bahagia ketika mereka pertama kali mendaftar, tetapi bahwa mereka menerima layanan atau produk yang dijanjikan selama proses penjualan.

Di bawah ini adalah 12 prinsip utama yang perlu diketahui oleh manajer akun yang sukses.

1) Ini semua tentang bisnis dan industri pelanggan. Memahami driver, struktur, dan strategi bisnis pelanggan akan memastikan solusi memiliki dampak bisnis yang maksimal.

2) Pertumbuhan akun berasal dari pertumbuhan pelanggan dan membantu pelanggan MENANG. Mencari peluang untuk membantu pelanggan bersaing harus menjadi disiplin harian.

3) Memberikan pemikiran kepemimpinan, nilai unggul, dan inovasi solusi "melalui mata pelanggan" membentuk landasan untuk membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan.

4) Memahami bagaimana keputusan dibuat dan disejajarkan dengan penggerak nilai yang mempengaruhi setiap pemain kunci adalah instrumental dalam memenangkan peluang.

5) Melibatkan pelanggan secara erat dalam perencanaan, pelaksanaan, dan peninjauan berkala terhadap hubungan bisnis membangun loyalitas dan retensi pelanggan.

6) Menciptakan bahasa umum perilaku konsultatif adalah fondasi manajemen akun yang sukses.

7) Manajemen Akun harus beroperasi dalam kerangka "hidup," yang terus diperbarui. Ini harus terintegrasi erat dalam proses penjualan.

8) Pengetahuan superior tentang taktik dan strategi kompetitif akan mendorong diferensiasi yang unik dan memungkinkan tim akun inti untuk memperkuat manfaat eksklusif.

9) Dinamika dan pertemuan Tim Account harus menantang dan memancing pemikiran yang berorientasi aksi.

10) Teknologi dapat menjadi enabler yang kuat sebagai alat penguatan, pertukaran ide, dan mempercepat keefektifan tim akun inti.

11) Kepemimpinan Eksekutif harus terus memperjuangkan dan memperkuat nilai Manajemen Akun untuk memastikan pengadopsiannya ke dalam budaya penjualan.

12) Tidak ada yang berhasil tanpa EXECUTION yang unggul. Bias untuk realistis, dapat diukur, implementasi berorientasi hasil sangat penting.

Yang menakjubkan adalah tidak ada satu pun dari prinsip-prinsip ini yang sulit dipelajari atau dilakukan. Mereka semua diarahkan untuk membangun hubungan yang hebat dengan pelanggan yang memperhatikan kepentingan terbaik mereka dan bukan hanya fakta bahwa mereka membayar perusahaan Anda sejumlah uang sebagai imbalan untuk beberapa layanan atau barang.

Seperti membangun hubungan yang kuat dengan anggota keluarga atau teman, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda ke tempat Anda mengetahui setiap detail perusahaan mereka, kekuatan dan rasa sakit mereka, adalah kunci untuk menjadi manajer akun teratas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *